吉林运输服务认证办理

吉林运输服务认证办理

运输服务认证科普：

美国市场营销协会定义：服务是通过交换，为顾客提供有价值的利益或者满足的一切行为。

西方有学者把商品描述为“一件物品、一种器械、一样东西”，而把服务（service）描述为“一个行动、一次表演、一项努力”。这种描述很巧妙地把握了有形产品与无形产品之间的差异。把服务看作表演是对服务管理的一个戏剧化的比喻，即把服务传递想象为近似于一个剧本的上演，而服务人员就是演员，顾客就是观众。

西方服务营销学者斯坦通指出：服务是一种特殊的无形活动，它向顾客或工业用户提供所需的满足感，与其他产品销售和其他服务并无必然联系还有人指出：服务是一种不能自产自用，只能买卖交易的东西。服务是在销售过程中和售后行为中，通过履行一系列职能满足顾客期望。这些职能又为供应商增加额外利益，使其在竞争中处于有利地位

以上定义几乎都是从服务的某一侧面来说明问题，因此也就具有局限和缺陷。但它们指出了服务产品的一个共同特征，即服务可以进行交易格鲁诺斯教授为“服务”下的定义是：“服务是以无形方式，在顾客与服务职员、有形资源产品或服务系统之间发生的，可以解决顾客问题的一种或一系列行为。”显而易见，这一定义较之种种前述更加全面准确，因而是对“服务”作出的更为适当和更详尽的解释类似的，由一些通过提供某种服务而获得报酬的行业所组成的市场，即为服务市场

吉林认证联系方式：

联系电话：4006466645

地址：吉林省长春市朝阳区同志街2593号中岚公寓

运输服务认证简介：

未来五年，我国运输服务业有望通过有序开放突破发展瓶颈，对我国经济发展起到重要作用。2015年国务院颁发的《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》提出了加强运输服务认证体系建设，创新评价技术，完善生活性服务业重点领域运输服务认证制度的要求。开展运输服务认证关键技术研究与实践，加快运输服务认证审查员队伍建设，对推动新形势下运输服务业的健康发展凸显了重要性和紧迫性。

随着服务业在国民经济中的地位不断提高，以及在信息技术支持下，新领域、新业态、新服务模式的快速发展，尤其是随着“一带一路”战略的不断深化，跨境电子商务、互联网购物等新型服务业的发展，对运输服务质量保证、运输服务标准研制和服务绩效评价提出了新要求，以传统服务质量评价方法为主的服务认证手段显现了局限性，无法满足日益发展的服务业企业的新特点和新要求。加快服务认证制度设计与关键评价技术研究，加快服务认证审查员队伍建设，成为以运输认证手段促进服务企业发展、增强运输服务企业核心竞争力的当务之急。

资质证书查询：http://www.fuwu.org.cn 全国服务行业资质公示平台