辽宁鞍山运输服务认证办理
运输服务认证科普:
在市场营销研究领域,西方学者在20世纪60年代中期就提出,应以非传统的方法来进行服务产品的营销,服务产品营销应有别于实体形状的工业产品和消费品的营销1977年,美国银行副总裁列尼·肖斯塔克撰文《从产品营销中解放出来》,拉开了服务营销的序幕。肖斯塔克认为:泛泛而谈的营销观念已经不适应于服务营销,服务营销的成功需要新的理论来支撑。如果只把产品营销理论改头换面,就应用到服务领域,服务营销的问题仍然难以解决。在众多学者和实践者的共同努力下,有关服务营销的研究近一二十年已经深入展开,取得了长足发展,并逐步自成体系。其中,北欧学派(Nordic school)占据举足轻重的地位,他们以系统、全面和深刻的目光考察了服务市场营销,建立了服务营销的理论框架,并且以明确的概念、清晰的逻辑对服务产品品质理论(theory of service quality)
务产品的管理和营销策略提出了突破性的观点,对服务营销体系的各个因素给出了严密的定义,阐述了各因素之间的因果关系
辽宁鞍山认证联系方式:
联系电话:4006466645
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运输服务认证简介:
未来五年,我国运输服务业有望通过有序开放突破发展瓶颈,对我国经济发展起到重要作用。2015年国务院颁发的《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》提出了加强运输服务认证体系建设,创新评价技术,完善生活性服务业重点领域运输服务认证制度的要求。开展运输服务认证关键技术研究与实践,加快运输服务认证审查员队伍建设,对推动新形势下运输服务业的健康发展凸显了重要性和紧迫性。
随着服务业在国民经济中的地位不断提高,以及在信息技术支持下,新领域、新业态、新服务模式的快速发展,尤其是随着“一带一路”战略的不断深化,跨境电子商务、互联网购物等新型服务业的发展,对运输服务质量保证、运输服务标准研制和服务绩效评价提出了新要求,以传统服务质量评价方法为主的服务认证手段显现了局限性,无法满足日益发展的服务业企业的新特点和新要求。加快服务认证制度设计与关键评价技术研究,加快服务认证审查员队伍建设,成为以运输认证手段促进服务企业发展、增强运输服务企业核心竞争力的当务之急。
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