山东青岛全国物流行业优质服务示范单位证书办理
全国物流行业优质服务示范单位证书科普:
服务业巨大产业规模的背后却是相对较低的生产力和客户满意度。IBM2004年度报告显示其服务的毛利润边际仅为25%①;美国10%~50%的r商业服务没能达到客户预期②。造成这种情况的原因很多,但显然这与人们对服务认识不足、缺少有效评估和预测服务效果与风险以及缺乏促进服务研发与创新的理论有着重要联系。如何解决日益增长的服务需求与服务低效率、高风险间的矛盾是非常紧迫的问题。伴随着问题的解决,将会涌现大量新的商业机会。这就要求将“服务”提升到一个前所未有的高度,并由此推动一个新兴研究领域的发展。服务科学的概念正是在这种背景下提出的。《纽约时报》(New York Times)载文评论:服务科学的发展已是大势所趋,通过服务科学的研究与教育,“美国不必担心中、印这样新兴经济体的繁荣”“美国年轻人会获得理想工作机会而不必担心流向中、印”①;《商业周刊》(Busine Week)载文称服务科学和服务创新是“当务之急”②。人们对服务缺乏科学的认识、理解和研究,造成了相对较低的服务生产率和顾客满意度。
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全国物流行业优质服务示范单位证书简介:
全球产业结构呈现出“工业型经济”向“服务型经济”转型的总趋势,并由发达国家向发展中国家扩展,服务业已成为全球社会经济发展的主导产业,其重要性日渐凸显。由于服务业属于劳动和知识技术密集型产业的本质,因此服务业将成为就业潜力增长最大的市场之一。
全国物流行业优质服务示范单位证书已经成为山东青岛服务企业建立自有品牌的第一步起点,因为这是企业形象的一种体现,也是品牌宣传一种方式。全国物流行业优质服务示范单位证书目前已经成为山东青岛服务企业的一种文化标志,变成了向社会传达的特定价值观。
山东青岛服务企业向全国服务行业资质公示平台申请全国物流行业优质服务示范单位证书,是服务企业最明智的选择,服务企业通过全国物流行业优质服务示范单位证书后,可以在相关宣传形式上标注,这方式最具有说服力,可以让消费者放心选择。同时也为服务企业投标增加加分项目,是服务企业扩大市场份额的重要途径。
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