英国服务认证
英国的服务认证主要涉及汽车维修服务店、电了产品安装、火灾报警装置安装、搬家服务、仓储服务、窗户节能评级、窗户安装服务等7个服务认证项目,共发放1391张证书。
其中"PAS125:2007汽车维修店”认证面向任何汽车维修机构,无论其大小,也无论是独立店面,亦或是授权经营的,均可申请该认证,该认证发证数量已达834张;火灾报警装置安装分为4个模块,包括系统设计、安装、试运行与交接、维修等,共颁发了134张认证;搬家服务认证只要是涉及搬家企业合同订立与购买前信息、搬家服务规范、合同与法律文件、搬家服务提供、员工能力与培训、售后服务、服务质量控制等方面;仓储服务认证是以PAS 80:2005《自动仓储服务-车辆服务与维修-技术与客户服务-规范》为标准,衡量客户服务、客户满意度、客户便利设施提供、员工能力、技术操作规范等因素;窗户安装服务,基于BS 8213-4-2007《窗户与外门的调查与安装操作规范》进行服务认证,现已为44家企业办法认证。
总体上英国服务认证项目不多,但每个服务项目的发展较为深入,例如,汽车维修服务店项目有800多家企业获得认证,电子产品安装、火灾报警装置安装,以及窗户节能评级等项目的认证企业均超过100多家。
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