什么是4S服务？

该服务是指满意（satisfaction）、服务微笑、服务待客（service）、速度（speed）、诚意（sincerity）的英文首字母组成。

满意（satisfaction），是指顾客满意。

服务微笑、服务待客（service），是指随时以笑脸相迎客人，因为微笑是诚意最好的象征。包括：

E一即精通业务上的工作； 

R一即对顾客态度亲切友善； 

V一将每位顾客都视为特殊和重要的人物，顾客是我们的老板；

I一即要邀请每一位顾客下次再度光临； 

C一要为顾客营造一个温馨的服务环境； 

E一行销人员用眼神表达对顾客的关心速度（speed），是指不让顾客久等，而能迅速地接待、办理。

诚意（sincerity），是指以具体化的微笑与速度行动来为客人服务