职业型服务组织

主要是指律师、医生、咨询专家、广告商等服务企业。这些服务组织和其他服务组织有所区别。首先从事职业型服务组织的员工具有较高的职业技能和文化程度。提供这种类型服务的职工自身的水平和素质往往就决定了服务组织的性质。对于这种类型的服务由于专业性强，因而难以标准化，顾客对服务的评价，很难用量化的指标来衡量。因此，职业型服务组织经理的管理任务十分艰巨，其中重要的一条就是要能够留住和吸引宝贵的人才。

职业型服务企业所接触到的企业员工大多具有较高层次的自我满足的需求。因此，粗暴的工作作风是没有市场的，而是应该把创造良好的工作环境，充分发挥这些员工的才能作为“职业型”服务组织的中心环节。

针对职业型服务组织的特点，务组织结构应成“水平型”。

职业型服务组织层次简单，没有上下之间垂直式的严格监督关系，各个部门都拥有相应的专业领域和相当的独立性。由于职业型服务组织具有的专业性和因人而异的灵活性，从而很难按统一规则行事。所以，成功的管理在于重视发挥各部门的主观能动性和积极性，而不是靠行政命令和由上而下的监督系统。