售后服务的核心
顾客价值是企业价值实现的前提和基础。没有良好的售后服务就不能实现顾客价值最大化。相应地,没有顾客价值最人化就没有利润的来源。没有利润,企业就没有了存在的基础。因此,企业经营的根本是通过顾客服务为顾客创造价值。
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